OM Kundenstory · Arrowline
Arrowline: 1 + 1 = 3
Vom kleinen Betrieb mit einem einzigen Transporter zum Spezialisten für Transport, Logistik und Support innerhalb eines europäischen Netzwerks.
Seit 19 Jahren miteinander verbunden
Seit neunzehn Jahren ist Oscar Merodio Saiz, Projektmanager bei Arrowline, Teil des Unternehmens, und Arrowline ist Teil von ihm. Im Januar 2020 wird das Unternehmen 25 Jahre alt. Oscar hat das Wachstum miterlebt: vom kleinen Betrieb mit einem einzigen Transporter zum Spezialisten für Transport, Logistik und Support innerhalb eines europäischen Netzwerks. Wir sprachen mit Oscar über gesundes Wachstum, Transparenz in der Kette und das Mitwachsen mit der Zeit.
Ein europäisches Netzwerk
1995 startete Arrowline bescheiden in einer kleinen Halle. Inzwischen ist das Unternehmen seit fast 25 Jahren Hauslieferant eines großen Paketdienstleisters und bedient auch andere multinationale Konzerne. Für diesen ersten Kunden begannen sie mit einem Transportauftrag in der Region Hoofddorp. Mit der Zeit kam auch die logistische Fragestellung hinzu. 2001 zogen sie nach Amsterdam um und wuchsen langsam aber sicher zu einer multifunktionalen, ehrgeizigen und kundenorientierten Organisation mit einem europäischen Netzwerk heran. Neben dem eigenen Transport und den logistischen Tätigkeiten koordinieren sie nationale und internationale Transporte und nehmen Kunden von A bis Z Arbeit ab, auch bei Berichten und Analysen. Ihre Spezialität ist der Lang-Lkw, eine nachhaltige Transportlösung, von der täglich zehn von fachkundigen und zertifizierten Mitarbeitern auf den Straßen eingesetzt werden.
Der verbindende Logistikexperte
Heute gilt Arrowline als zuverlässiger, zertifizierter Logistikdienstleister, der die Logistik transparent von A bis Z abwickelt. Im Optimieren verschiedener Prozesse sind sie ausgesprochen stark. Aus dieser Produktivitätssteigerung heraus erhalten sie die richtige Qualität und erreichen Kostenkontrolle. Sie knüpfen gezielt Verbindungen und platzieren die Glieder an der richtigen Stelle, und aus ihrem breiten Netzwerk bringen sie verschiedene Parteien zusammen. Sie glauben, dass eins plus eins drei sein kann. In einem Satz sind sie der verbindende Logistikexperte, der die Herausforderung meistert, indem er end to end unverwechselbar bleibt.
Abmachung ist Abmachung
Arrowline verspricht vollständige Transparenz in der Kette, und das Motto lautet: Abmachung ist Abmachung. Wenn sie ja sagen, meinen sie auch ja, und nicht vielleicht doch nicht, falls sich etwas Besseres ergibt. Selbstverständlich arbeiten sie daher nur mit zuverlässigen Partnern zusammen, die denselben Qualitätsstandard verfolgen. Damit streben sie langfristige Beziehungen und das höchstmögliche Ergebnis für alle ihre Kunden an.
Effizienz mit dem Transportsystem
Um diese Versprechen einzulösen, sind effiziente Kommunikation und Arbeitsabläufe laut Oscar unverzichtbar. Früher meist von Angesicht zu Angesicht, heute zunehmend digital, übersichtlich und verlässlich. Vor einiger Zeit suchte er ein benutzerfreundliches und praxistaugliches Paket, das Arrowline die richtige Unterstützung bieten konnte. Er sprach mit verschiedenen Anbietern und kam auf einer IT-Messe mit FiLogic ins Gespräch. Schon bald saßen sie am Tisch und starteten mit einem Test, und was er sah, gefiel ihm. Allein das Basispaket brachte ihnen einen echten Effizienzsprung.
Verkehr in beide Richtungen und gemeinsam wachsen
Die Zusammenarbeit zwischen Arrowline und FiLogic lässt sich laut Oscar am besten als Verkehr in beide Richtungen beschreiben. Sie sind in einem Bereich tätig, in dem sich mehrere Kunden von FiLogic befinden, und was sie betrifft, betrifft jene anderen oft ebenso. Wenn sie mit klugen Systemvorschlägen kommen, ist FiLogic stets bereit, mitzudenken und dort, wo nötig, anzupassen, und damit bietet FiLogic ihnen die Flexibilität, die sie bei einem Partner suchen. In den kommenden Jahren möchte Arrowline weiter expandieren. Den Service, den sie verschiedenen multinationalen Konzernen bieten, möchten sie auch anderen Parteien näherbringen. Was sie dafür brauchen, ist ein solides System, das sich mit ihnen bewegt. Mit den Dienstleistungen, die sie anbieten, wollen sie in ihrem Fachgebiet die Allerbesten sein, und FiLogic trägt dazu bei.
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