GO Caso de cliente · Gebr. Opstal Transporten
Gebr. Opstal Transporten construyó una sólida empresa de transporte en muy poco tiempo
Lo que comenzó con dos camiones se convirtió en dos años en una empresa de transporte versátil que realiza viajes diarios desde y hacia el mercado de París.
Empezando con dos camiones
Gebr. Opstal Transporten se fundó en 2016. Uno de los hermanos que crearon la empresa se llama John, antiguo conductor y planificador de varias otras empresas de transporte. Todo comenzó con un comentario de su hermano, que ya no se sentía a gusto en su puesto de conductor de entonces. La primera reacción de John fue sencilla: compraría un camión para que su hermano pudiera conducirlo. A su hermano menor también le atrajo la idea, y así arrancaron con dos camiones.
Un crecimiento del 600 por ciento
Ahora el sexto camión ya está en la carretera, un crecimiento del 600 por ciento, dice John en broma. Empezaron con el transporte de fletamento y conducían principalmente para otras empresas de transporte. Desde entonces se han sumado muchos servicios, como el transporte a temperatura controlada, el transporte de contenedores, el almacenamiento y su Rungis Road Express. Con ese servicio conducen a diario desde y hacia el mercado de París, transportando a temperatura controlada verduras, frutas, flores y plantas, entre otros.
El cliente como valor añadido
El sueño de los hermanos Opstal es ampliar aún más Rungis Road Express. Esperan que sus clientes valoren todo lo que hacen por ellos, y lo ven como su gran fortaleza. Según John, se distinguen precisamente en el trato con el cliente. Con ellos el cliente disfruta de un verdadero valor añadido, y siempre le hacen sentir que importa. Al fin y al cabo, nunca es evidente que alguien decida ser tu cliente.
Pasión cada día
Cada día John está ocupado con la dirección y con la planificación, la parte que más le gusta de su trabajo. Es todo o nada, pero eso es precisamente lo que hace que su trabajo sea tan estimulante. Siempre es emocionante y no se trata solo de llevar mercancías de A a B, sino sobre todo de buscar soluciones para el cliente y pensar junto a él. Como emprendedores, en realidad no tienen límites, y lo bonito del oficio es que pueden hacer lo que ellos mismos consideran acertado. Así siguen su pasión.
Orgullosos de todo el equipo
El objetivo de John es formar una base sólida para todos los que lo rodean. Está orgulloso de que entre todos, incluidos los conductores, hayan construido una empresa tan buena en tan poco tiempo. Ese compromiso compartido es, para él, el cimiento del rápido crecimiento.
Avanzar juntos
Para Gebr. Opstal Transporten, FiLogic es un socio que escucha lo que les importa. No entregan una solución estándar, y eso es justo lo que la empresa buscaba. Cuando empezaron todavía trabajaban en Excel, pero pronto quedó claro que crecían rápido, y pensando en el futuro buscaron un software de transporte adecuado. Con FiLogic el contacto es siempre bueno y los canales son directos. Si creen que algo funciona mejor, realmente se estudia y se actúa. Ya no podrían prescindir de ello.
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