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Los 3 mayores escollos al implementar un TMS
El software de transporte existe para facilitar el trabajo. Pero solo si lo implementas de la manera correcta. Estos son los tres mayores escollos que conviene evitar.
¿Vas a adquirir un TMS? Evita estos errores
¿Adquiriste hace poco un sistema de gestión del transporte (TMS), pero su uso dentro de tu empresa de transporte está resultando decepcionante? ¿O estás considerando adquirir un TMS y quieres evitar que tus empleados no lo adopten? Es totalmente comprensible. El software de transporte existe para facilitar el trabajo. Pero solo si lo implementas de la manera correcta. Así que lee con atención cuáles son los tres mayores escollos durante este proceso.
Implementar un sistema de gestión del transporte
En teoría, un TMS que adquieres hoy podrías implementarlo ya mañana. Pero en la práctica, por supuesto, no funciona así. Tus planificadores, conductores, personal financiero y todos los demás usuarios son personas, no robots. Por tanto, no puedes esperar que de un día para otro trabajen sin esfuerzo de una manera totalmente distinta. Al contrario, una implementación exitosa de un TMS requiere paciencia, tiempo y margen. Pero eso no es todo. También exige más de ti como impulsor. Tú tiras del carro, así que debes lograr que el resto de tus compañeros también se sume. Por supuesto, no lo haces del todo solo. Porque si eliges nuestro TMS en la nube, te acompañamos con gusto y te protegemos de estos tres escollos.
1: Muy poco tiempo para probar bien
¿Quién tiene tiempo de probar a fondo un TMS? Exacto, nadie. Y aun así debes reservar tiempo para ello. Este es, de hecho, el mayor escollo durante la implementación del software de transporte. Y seguro que quieres evitar que el TMS no funcione bien a nivel técnico, que funcionalmente no haga lo que debería o que los usuarios no puedan trabajar con él. Por eso es importante detectar los defectos en la fase más temprana posible. ¿Te falta algo o una funcionalidad no funciona como debería? Entonces podemos resolverlo antes de que el software de transporte entre en producción. Al final, probar a fondo no te cuesta tiempo, sino que te ahorra tiempo y dinero. Consejo: determina de antemano qué requisitos mínimos debe cumplir el TMS y comprueba que así sea en cada ronda de pruebas.
2: No todos los usuarios están implicados
No solo importa que se realicen pruebas, sino también quién las hace. Al fin y al cabo, quieres que cada usuario reconozca y aproveche cuanto antes las ventajas del TMS. El software de transporte no debe verse como una obligación, sino como un medio que facilita su trabajo. Por eso, antes incluso de iniciar el proceso de implementación, implica al mayor número posible de empleados que finalmente trabajarán con él. Y al hacer que el TMS lo prueben empleados de distintos departamentos, reduces al mismo tiempo la barrera para la formación final. Consejo: nombra en cada equipo o departamento a una persona como embajadora. Esa persona conoce el TMS al dedillo y está en contacto directo con el usuario final.
3: Sin formación, o una sola sesión
Ya lo has leído: la formación. Esta es la manera de conseguir que los empleados usen realmente el TMS. No impartir ninguna formación es, por tanto, descartable de entrada. Pero algo que también vemos a menudo es que sí hay una formación, tras la cual los usuarios ya no hacen nada con ella. Olvidan los conocimientos y las pautas prácticas. Una implementación exitosa de un TMS requiere rutina. Repetir, repetir y repetir un poco más. Asegúrate, por tanto, de programar otra formación pasado cierto tiempo, por ejemplo medio año. Mientras tanto, elabora instrucciones claras y pide a tus embajadores que garanticen el nivel de dominio. Procura que dispongan de tiempo y margen suficientes para ayudar a sus compañeros a empezar y responder a sus preguntas. Consejo: ¿el software de transporte ya está en producción? No olvides entonces retirar los sistemas antiguos. Así evitas que se sigan usando por costumbre.
¿Es nuestro TMS en la nube algo para ti?
Por tanto, un TMS lo implementas en gran parte tú mismo. Pero, por supuesto, te ayudamos con gusto. Por eso en nuestro sitio web encontrarás todas las preguntas frecuentes, documentos prácticos y tutoriales en vídeo. Además, nuestro departamento de soporte está siempre a tu disposición. ¿Te apetece hacer de tu implementación del TMS un éxito junto a nosotros? Prueba entonces gratis nuestro sistema de gestión del transporte OpenTMS.
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