TD Caso de cliente · TDS Logistics
TDS Logistics: crescer de forma eficiente com um TMS à medida
De encomendas em Word e Excel a um OpenTMS automatizado: é assim que a FiLogic ajuda Tim Derks a fazer crescer o seu fiável serviço logístico.
O salto para o trabalho por conta própria
Enquanto ainda sou jovem, aproveito a minha oportunidade e começo algo por conta própria, disse Tim Derks há seis anos. Dito e feito: inscreveu-se na câmara de comércio e criou a sua própria empresa. Com a TDS Logistics ofereço um parceiro fiável na logística dentro da Europa. Os nossos especialistas adaptam-se ao desejo do cliente. Na nossa empresa, o trabalho flexível ao serviço de uma relação duradoura está no centro de tudo.
Uma solução à medida 24 horas por dia
Na TDS Logistics o cliente conta com uma solução flexível e disponível a toda a hora, adaptada às suas necessidades. Graças às muitas ligações da nossa rede, encontramos uma solução adequada para cada desafio logístico, diz Tim. Isso aplica-se tanto a cargas completas como a envios parciais. A orientação para o cliente está à frente de tudo. Ouvimos com atenção o desejo do nosso cliente e adaptamos a nossa forma de trabalhar a isso. Isso por vezes torna o nosso planeamento complexo e exigente, mas se o cliente está satisfeito, nós também estamos.
Qualidade e fiabilidade
Os veículos da TDS Logistics encontram-se nos Países Baixos, na Bélgica e na Alemanha. Neste momento a organização concentra-se sobretudo em aeroportos neerlandeses e na região alemã do Ruhr. Atualmente alargamos mais a nossa rede de transportadores, de preferência com os nossos próprios veículos, diz Tim. Há no mercado uma diferença considerável de qualidade, e gostamos de ser conhecidos pela nossa qualidade e fiabilidade. Por isso, na TDS Logistics, apostamos apenas no melhor.
Crescer de forma saudável, passo a passo
Nos últimos seis anos a TDS Logistics cresceu devagar, mas de forma muito consciente. No primeiro ano Tim trabalhava a partir de casa, depois a partir de um pequeno armazém com um escritório. No terceiro ano contratou o primeiro colaborador e no quarto a empresa continuou a crescer de forma saudável. Ao fim de cinco anos, a TDS Logistics mudou-se para Ravenstein, onde Tim partilha agora um belo escritório com dois colaboradores. Ainda procuramos um planeador e alguns motoristas a mais. É assim que continuamos a crescer de forma saudável.
Um TMS para a TDS
Há pouco tempo a TDS Logistics começou a trabalhar com o TMS da FiLogic. Quando comecei, ainda fazia as minhas encomendas e faturas em Word e Excel, conta Tim. Até que a certa altura pensei: tem de haver outra maneira. Procurei uma forma de trabalhar mais eficiente e encontrei o TMS da FiLogic. O OpenTMS cria uma encomenda automaticamente e, com um clique, tenho a fatura correspondente. Isso poupa-me imenso tempo.
Uma parceria centrada no cliente
Logo no primeiro contacto Tim sintonizou com as pessoas da FiLogic. A sua abordagem pessoal e centrada no cliente cativou-me de imediato, diz. Pensamos da mesma maneira e falamos a mesma língua. A FiLogic ouviu com atenção os meus desejos e investigou se e como o TMS se ajustava às necessidades da TDS Logistics. Estamos muito satisfeitos com o sistema. Neste momento aprofundo as possibilidades em torno do planeamento. O TMS ajuda-me a crescer com eficiência. Que mais se pode pedir?
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